Возврат и отказ от покупки

Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара.

О желании отказаться от покупки необходимо сообщить в течение 14 дней, заполнив форму возврата на соответствующей странице интернет-магазина либо направив уведомление по электронной почте info@beautyboutique.ee.

Возвращаемый товар должен быть:

  • неиспользованным и без повреждений;
  • в оригинальной упаковке;
  • с сохранёнными пломбами, защитными элементами и маркировкой;
  • в состоянии, позволяющем повторную продажу.

Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу или наличие дефекта.

Денежные средства за возвращённый товар возвращаются покупателю незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе.

Помимо стоимости товара возвращаются также расходы на доставку в соответствии с законодательством.

По гигиеническим причинам возврату и обмену не подлежат косметические и дермокосметические товары со вскрытой упаковкой.

Если защитная пломба товара нарушена, возврат или обмен невозможны.

В случае возникновения спора между покупателем и продавцом покупатель имеет право обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии. Комиссия рассматривает споры, если стоимость спорного товара превышает 20 евро. Рассмотрение жалобы для покупателя бесплатное.