Возврат и отказ от покупки

Клиент имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара.

О желании отказаться от покупки необходимо сообщить в течение 14 дней, заполнив заявление на возврат заказа в интернет-магазине или отправив соответствующее уведомление на адрес info@beautyboutique.ee .

Возвращаемый товар должен быть:

  • неиспользованным и без повреждений;

  • в оригинальной упаковке;

  • со всеми ярлыками, пломбами и маркировками;

  • в состоянии, позволяющем дальнейшую продажу товара.

Расходы, связанные с возвратом товара, несёт клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является ошибочно отправленный или дефектный товар.

Возврат денежных средств за возвращённый товар осуществляется незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате.

Помимо стоимости товара, клиенту также компенсируются расходы на доставку в соответствии с законодательством.

По гигиеническим причинам косметические и дермокосметические средства во вскрытой упаковке не подлежат возврату или обмену. Если защитная пломба товара повреждена, возврат и обмен невозможны.

В случае спора клиент имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора. Комиссия рассматривает споры, если стоимость товара превышает 20 евро. Рассмотрение жалобы в комиссии для клиента бесплатно.