Возврат и отказ от покупки

Право на отказ и возврат

Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней со дня получения товара.

Уведомить о намерении отказаться от товара необходимо в течение 14 дней, заполнив форму возврата в интернет-магазине или отправив уведомление на электронную почту hello@beautyboutique.ee.

Возвращаемый товар должен быть:
  • неиспользованным и неповреждённым;
  • в оригинальной упаковке;
  • со всеми ярлыками, пломбами и маркировками;
  • в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи.

Расходы по возврату товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с неправильным или дефектным товаром.

Возврат денежных средств осуществляется без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе.

Помимо стоимости товара, в соответствии с законодательством также возмещаются расходы на доставку.

Важно: по гигиеническим причинам косметические и дермокосметические средства в вскрытой упаковке возврату и обмену не подлежат. Если защитная пломба товара нарушена, возврат и обмен невозможны.

В случае возникновения спора покупатель имеет право обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA). Комиссия рассматривает споры, возникающие из договора, если стоимость спорного товара превышает 20 евро. Рассмотрение жалобы для покупателя является бесплатным.


The product is currently Out-of-Stock. Enter your email address below and we will notify you as soon as the product is available.
Name
Email
Comments